Chính Sách Thanh Toán – Dịch vụ SEO Trả Sau
Chính sách này quy định cách tính phí, chu kỳ xuất hoá đơn, phương thức thanh toán và quy tắc nghiệm thu đối với dịch vụ SEO Trả
Sau chỉ phát sinh phí hiệu suất khi từ khóa đạt mốc Top đã chốt. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sau.
1. Cấu phần chi phí
Phí nền tảng (thu theo tháng): bao gồm audit kỹ thuật, tối ưu on-page, Local (Hồ sơ doanh nghiệp Google), xây & tối ưu trang đích, nội dung hỗ trợ theo nhu cầu, triển khai tracking (call/Zalo/form/booking), theo dõi & tối ưu định kỳ.
Phí hiệu suất (trả sau – chỉ tính khi đạt mốc): tính theo từng từ khóa và mốc Top đã chốt (Top 10 / Top 5 / Top 3), dựa trên rank-day = số ngày duy trì ≥ mốc trong kỳ.
Không tính phí hiệu suất cho từ khóa thương hiệu thuần hoặc lỗi chính tả đã liệt kê trong phụ lục hợp đồng.
2. Định nghĩa nghiệm thu & cách đo
Mốc Top: Top 10 / Top 5 / Top 3.
Cách đo: vị trí trung bình 7 ngày (desktop + mobile, tìm kiếm ẩn danh, thị trường VN) đối soát qua Google Search
Console và một công cụ kiểm tra thứ hạng độc lập.
Rank-day hợp lệ: chỉ tính cho những ngày từ khóa đạt & giữ ≥ mốc đã chốt.
3. Chu kỳ hoá đơn & thanh toán
Kỳ tính phí: theo tháng dương lịch.
Thời điểm xuất hoá đơn: ngày 01–05 tháng kế tiếp, kèm bảng đối soát: danh mục từ khóa, mốc đạt, số rank-day, tổng tiền phí hiệu suất + phí nền tảng tháng vừa qua.
Hạn thanh toán: trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày phát hành hoá đơn/phiếu thu.
4. Thuế, tiền tệ & chứng từ
Tiền tệ: Việt Nam Đồng (VND), đã/hoặc chưa bao gồm VAT 8%/10% theo quy định hiện hành (thể hiện rõ trên báo giá/hợp đồng).
Chứng từ: cung cấp hóa đơn điện tử hợp lệ theo thông tin doanh nghiệp Quý khách.
5. Quy tắc “đóng băng tính phí” & khấu trừ
Khi có Google Core Update gây biến động bất thường, hai bên kích hoạt chế độ “đóng băng tính phí hiệu suất” tạm thời trong thời gian đánh giá/điều chỉnh.
Nếu từ khóa rớt dưới mốc > 72 giờ liên tục, phần rank-day tương ứng không tính phí trong kỳ; nếu đã ghi nhận tạm tính, sẽ khấu trừ vào kỳ kế tiếp.
6. Chậm thanh toán & xử lý
Quá hạn > 07 ngày làm việc, hệ thống báo nhắc lần 1; >14 ngày, tạm giảm mức ưu tiên tối ưu; >21 ngày, có thể tạm ngưng triển khai cho đến khi hoàn tất công nợ.
Mọi phát sinh phí ngân hàng quốc tế (nếu có) do bên chuyển chịu.
7. Hoàn tiền / bù trừ
Không hoàn tiền cho phí nền tảng đã thực hiện.
Sai số do đối soát kỹ thuật (ví dụ công cụ đo bị lỗi tạm thời) sẽ được điều chỉnh/bù trừ ở kỳ kế tiếp, dựa trên log dữ liệu đối chiếu hai chiều.
8. Thay đổi quy mô / tạm ngưng / chấm dứt
Tăng/giảm số từ khóa: lập phụ lục điều chỉnh có hiệu lực từ kỳ kế tiếp (hoặc theo thoả thuận).
Tạm ngưng: thông báo trước 10 ngày làm việc; trong thời gian ngưng, không tính phí hiệu suất, nhưng có thể thu phí lưu giữ & bảo trì nền tảng (nếu có).
Chấm dứt: theo điều khoản hợp đồng; các hạng mục đã nghiệm thu được thanh toán đầy đủ đến ngày hiệu lực chấm dứt.
9. Tranh chấp số liệu
Thứ tự ưu tiên đối soát: (1) Google Search Console, (2) công cụ kiểm tra thứ hạng độc lập, (3) bản ghi chụp – log hệ thống.
Hai bên cùng rà soát trong 05 ngày làm việc kể từ khi phát sinh khiếu nại; kết quả cuối cùng được ghi nhận bằng biên bản đối soát.
10. Bảo mật & tuân thủ
Thực hiện theo Chính sách Bảo mật của dịch vụ SEO Trả Sau và các điều khoản bảo mật trong hợp đồng/DPA (nếu có).
Dữ liệu đo lường chỉ dùng cho mục đích nghiệm thu & tối ưu; không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
11. Sửa đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp quy định pháp luật và thực tiễn triển khai. Phiên bản mới sẽ được công bố công khai và/hoặc gửi thông báo cho Quý khách trước khi áp dụng.